業務簡介：
該業務是指對用戶申報的燃氣設施出現用氣故障或漏氣情況時，燃氣公司安排工作人員上門處理的服務過程。該業務主要針對燃氣灶前閥之前的燃氣設施故障維修。
業務流程：
1、用戶撥打天倫燃氣客服電話0374—2629282，根據語音提示轉撥12申請管道報修業務；如果管道設施漏氣需直接撥打搶險電話0374---2620771。
2、工作人員于接單后2小時內上門維修。
注意事項：
1、如果發現室內漏氣，請第一時間關閉室內總閥門，到室外無燃氣泄漏的地方撥打搶險電話2620771。
2、如果發現燃氣管網被第三方破壞（或有被破壞的可能時）請及時撥打搶險電話2620771。
3、報修時，請向接線人員準確描述以下內容：報修的地址（路名、小區名稱、樓號等詳細地址），報修人的姓名、電話或手機號碼，以便工作人員及時聯系。
4、上門維修業務不包含燃氣灶、熱水器等燃氣用具的維修。